扎实做好服务保障助力二级建造师执业资格审核工作顺利开展

为确保2020年度二级建造师执业资格审核工作顺利开展，拉萨市行政审批和便民服务局积极发挥组织协调作用，协同配合自治区住建厅驻三级政务服务大厅职业资格注册中心，做好窗口设置、咨询引导、现场秩序维持、业务办理等工作，为资格审核工作正常有序开展奠定了坚实基础。

二级建造师执业资格审核工作属阶段性工作，自2021年3月15日至4月8日为通过二级建造师执业资格考试的5800余人进行现场资格审核，平均每天人员达到200余人以上。面对集中办理需求，为提高办事效率，提高服务质量，我局主要领导高度重视，及时安排部署，分管领导及相关科室扎实做好服务保障及业务办理协助工作。一是合理设置窗口。将二楼法人综窗B03、B04窗口设置为办理窗口，并配备胶棒、剪刀供群众粘贴照片使用。二是加强现场疫情防控。每日安排人员负责现场消毒，提醒群众戴好口罩，确保群众在办事过程中保持安全距离；三是加强引导解释。3名着志愿者服装的咨询员，提前发号、现场叫号，做好解释工作，引导办事群众在等候区有序等待，审核现场整体井然有序。四是协助办理业务。综窗2名工作人员协助收取资料，整理审核资料，提升了办理速度。平均每件办理时间约为2分钟。五是协调增加工作力量。我局积极与住建厅联系，针对办事集中办理、工作力量不足的情况，提出了发布公告，按时段、分批次办理的建议。目前，工作人员由2名增加至3名，业务办理量从第一天223件增加至第二天330件。

后期，我局将持续加强协同，扎实做好各项服务工作，确保2020年度西藏自治区二级建造师执业资格审核工作顺利完成。