主动作为强沟通 问题导向优服务——拉萨市行政审批和便民服务局邀请企业家为政务服务提升建言献策

为深入贯彻市委十届八次全会精神和肖友才书记在拉萨三级政务服务大厅（以下简称“三级大厅”）调研指导时做出的重要指示要求，更快更好提升政务服务效能，助力营商环境优化，拉萨市行政审批和便民服务局主动对接市工商联，邀请民营企业家到三级大厅参观，为全市政务服务水平提升建言献策。11月14日，市委常委、统战部部长、市政协党组副书记格桑次旦同志，市政府副秘书长许鹏飞同志，市工商联在家的班子成员带队，近40名协会负责人、民营企业家赴三级大厅参观，并召开驻拉萨市商（协）会民营企业家恳谈会，我局党组副书记、局长贾延杰同志带队迎接。

格桑次旦同志一行实地参观了三级大厅24小时自助服务区、投资项目一站式服务专区、婚俗文化长廊等服务区和“高效办成一件事”“帮办代办”等特色服务窗口，了解了当前我市“跨区域通办”“建设项目联审联批”等行政审批制度改革推进情况，以及我局为全面贯彻落实区市党委政府优化营商环境相关决策部署，正在打造的“惠客厅”（包含企业洽谈、金融服务、帮办代办等功能）筹建情况。

恳谈会上，协会负责人、民营企业家对三级大厅“一站式”审批、12345政务服务便民热线工单接处和“水电气网”一次办等政务服务工作表示高度认可，并提出了推行窗口工作人员“持证上岗”、完善大厅“批量办件”受理机制、持续解决“多头跑”等意见建议。

会后，我局党组高度重视，立即组织力量推进解决，确保协会负责人、民营企业家意见建议“事事有回音、件件有落实”。截至目前，已完成与自治区政务办、城关区行政审批和便民服务局等相关单位的衔接工作，以及大厅叫号取号“批量受理”功能上线和配套机制建立工作，预计年底前完成全部意见建议落实。