拉萨市12345政务服务便民热线10月份运行情况通报

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建议

合计

数量

5067

3145

1120

564

131

86

10113

占比

50.1%

31.1%

11%

5.6%

1.3%

0.9%

县区名称

城关区

柳梧新区管委会

堆龙德庆区

经济技术开发区

达孜区

工单量

427

179

148

53

14

主要分类

受理情况

事项内容

劳动用工类

受理诉求679件，已解决555 件（其中：在线办结447件，派单办结108件），占比82%，目前仍有124件待办结，占比18%。

西藏永同劳务公司、西藏紫微星混凝土有限责任公司、当雄县厂国商铜有限责任公司、西藏凯裕劳务有限责任公司、陕西五建集团等拖欠工资问题。

旅游类

受理诉求396件，已解决370件（其中：在线办结276件，派单办结94件），占比93%，目前仍有26件待办结，占比7%。

西藏太阳风国际旅行社导游态度差、拉萨凯莱国际旅行社不履行合同、岗嘎旅游公司不退车辆风险保障金、西藏东阳光大酒店工作人员态度差等问题。

道路交通

管理类

受理诉求288件，已解决250件（其中：在线办结173件，派单办结77件），占比87%，目前仍有38件待办结，占比13%。

夺底路口（南北双向）交通信号灯不合理、巴尔库路火电厂西门外巷子内乱停放车辆、德吉支路路两边乱停放车辆、金珠西路79号路段堵车等问题。

社区物业管理类

受理诉求444件，已解决340件（其中：在线办结232件，派单办结108件），占比77%，目前仍有104件待办结，占比23%。

嘎吉林四区物业经理态度差、哈达滨河花园小区东区2排1栋楼下垃圾桶臭气熏天、城关区城东小区物业擅自停水、纳金路尼吉花园B区物业公司对业主收取停车费等问题。

噪音扰民类

受理诉求244件，已解决203件（其中：在线办结135件，派单办结68件），占比83%，目前仍有41件待办结，占比17%。

二环路老鱼桩旁巷子施工扰民、赛康福江家园邮政储蓄银行旁装修扰民、垃圾车播放音乐噪音扰民、教育城园丁苑二区对面货多多商铺与唛乐滋商铺音箱噪音扰民等问题。

消费投诉类

受理诉求243件，已解决179件（其中：在线办结129件，派单办结50件），占比74%，目前仍有64件待办结，占比26%。

西藏天海4S店不维修车辆、第三级游乐场一直处于关门状态、圣城景苑小区优品超市销售过期食品、大昭寺汉庭酒店无法享用金卡会员待遇等问题。