拉萨三级政务服务大厅全程帮办代办工作周报

4月8日至12日拉萨三级政务服务大厅全程帮办代办共完成帮办代办事项317件，其中窗口日常办件93件，线上帮办4件（个体营业执照咨询2件、社保咨询1件、边防证咨询1件），24小时自助服务区136件，网上办事体验区帮办84件.当场办结率为100%。

一、窗口帮办代办工作

日常帮办代办事项共93件，具体为：运管局业务31件（代写申请书）、购房补贴信息录入30件、卫健委业务23件（准生证、老年优待证）、住建局业务6件（购房补贴咨询及收件代写）、社保局业务2件（参保证明）、医保局业务1件（医保报销）。

二、24小时自助服务区

24小时自助服务区受理帮办事项136件，其中：不动产房屋信息查询95件、身份证补办25件、银行业务11件（个人或法人征信）、公共卫生许可证5件。

三、网上办事体验区

网上办事体验区受理帮办事项84件，其中：公积金业务57件、政务服务网密码更改12件、政务服务网法人更改9件、官网注册6件。

四、意见建议

（一）上周无整改情况。

（二）本周意见收集情况。一是群众反映24小时自助服务区社保自助终端无法打印参保证明；二是公积金网厅办理提取业务各地市标准仍然不统一。