拉萨三级政务服务大厅全程帮办代办工作周报

10月16日至20日拉萨三级政务服务大厅全程帮办代办共完成帮办代办事项435件，其中：窗口日常办件16件、线上帮办业务6件、购房补贴信息录入154件、24小时自助服务区170件、萨都办89件，当场办结率为100%。

一、窗口帮办代办工作

日常全程帮办代办事项共22件，具体为：线上帮办6件（公积金提取2件、结婚证咨询1件、医保报销咨询1件、社保咨询1件、特殊行业执业许可证咨询1件）、公积金业务咨询5件、住建业务4件（购房补贴收件及咨询）、便民业务3件（公交卡补办2件、水费咨询1件）、卫健委业务2件（老年优待证）、公安业务2件（通行证咨询）。

二、24小时自助服务区

24小时自助服务区受理帮办事项170件，其中：不动产房屋信息查询125件、个体工商户营业执照19件、银行业务16件（个人或法人征信）、身份证补办6件、公共卫生许可证4件。

三、萨都办办事体验区

萨都办办事体验区受理帮办事项89件，其中：公积金申报61件、西藏政务服务网注册（个人及法人）12件、政务服务网密码更改11件、网上申请生育登记5件。

四、意见建议

（一）上周整改情况。萨都办网络卡顿已反馈至信息科，将定期检修以及优化网络性能。

（二）本周无意见。