拉萨三级政务服务大厅全程帮办工作周报

7月3日至7日拉萨三级政务服务大厅全程帮办窗口共完成帮办代办事项82件，其中：窗口5件、线上代办1件、24小时自助服务区53件、 萨都办23件。当场办结率为100%。

一、窗口帮办代办工作

全程帮办窗口受理帮办代办事项共6件，其中：线上代办1件（申领生育津贴），线下帮办5件。线下帮办事项具体为：医保业务1件（医疗报销）、人社业务2件（社保参保）、残联业务1件、公积金业务1件。

二、24小时自助服务区

24小时自助服务区受理帮办事项53件，其中：不动产房屋信息查询22件、征信业务（个人及法人）16件、个体工商户营业执照6件、公共卫生许可证9件。

三、萨都办办事体验区

萨都办办事体验区受理帮办事项23件，其中：西藏政务服务网注册9件（个人及法人）、网上申请生育登记5件、人脸认证1件、法人变更2件、密码更改6件。

四、意见建议

（一）上周无整改情况。

（二）本周意见收集情况。24小时自助机上的不动产查询无法查询城关区的房屋信息；目前个体工商营业执照线上申请仅限城东辖区证照打印，群众建议扩大辖区范围，实现城关区内的证照打印。