拉萨市12345政务服务便民热线1月份运行情况通报

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服务质量

妇联工会

建议

违法违纪

合计

数量

4807

4287

2834

1009

134

73

72

64

50

39

28

13397

占比（%）

35.9

32

21.2

7.5

1

0.5

0.5

0.5

0.4

0.3

0.2

县区名称

城关区

柳梧新区管委会

堆龙德庆区

经济技术开发区

达孜区

工单量

399

249

196

74

18

主要分类

受理情况

事项内容

劳动用工类

受理诉求2001件，已解决1764件（其中：在线办结1341件，派单办结423件），占比88.2%，目前仍有237件待办结，占比11.8%。

中胜盛博公司、新义建筑有限公司、堆龙德庆区幸福家园项目、江阳建设集团有限公司、青岛建工建安集团拉萨分公司等拖欠工资问题。

社区物业管理类

受理诉求227件，已解决200件（其中：在线办结104件，派单办结96件），占比88.1%，目前仍有27件待办结，占比11.9%。

经开区B区凤凰城小区物业乱收费、柳梧新区海亮一期河畔家园电梯故障、娘热路58号新华苑小区物业不作为、纳金路香雪家园2栋3单元电梯损坏、纳金路尼吉苑小区里面车辆乱停乱放等问题。

道路交通

管理类

受理诉求219件，已解决209件（其中：在线办结142件，派单办结67件），占比95.6%，目前仍有10件待办结，占比4.4%。

地面卫星站单行道停放车辆、金珠西路路段车辆乱停放、娘热南路设立栏杆未预留口子、藏热路到红旗路红绿灯设置不合理等问题。

消费投诉类

受理诉求175件，已解决154件（其中：在线办结93件，派单办结61件），占比88%，目前仍有21件待办结，占比12%。

斯凯奇男鞋旗舰店鞋子材质差、青年路大麦超市销售过期牛奶、天海路路边停车场收费过高、宇拓路都市118精选酒店房间价格不合理等问题。

城市供电类

受理诉求118件，已解决114件（其中：在线办结82件，派单办结32件），占比97%，目前仍有4件待办结，占比3%。

堆龙南嘎7组停电、加荣路城东梵品美容洗浴中心电费收取过高、教育城园丁苑二区停电、八廓街“拉萨城中岗嘎县宾馆”停电、堆龙东嘎时代广场变压器经常性跳闸等问题。

房屋管理类

受理诉求95件，已解决73件（其中：在线办结46件，派单办结27件），占比77%，目前仍有22件待办结，占比23%。

琅赛十一区未办理房产证、慈松塘路宏盛二期未拿到土地证、嘎吉林六区、教育城园丁苑三期未拿到房产证、经开区凤凰城不出具停车位产权证等问题。