一心为民 立足本职——12345政府服务热线协调解决欠款问题

自12345政府服务热线成立以来，百姓又多了一条讨薪清欠反映解决渠道。一直以来，12345热线中心始终本着“群众利益无小事”的宗旨，耐心受理每一个来电群众的诉求，积极协调处理群众遇到的困难和问题，架起百姓与政府间的“连心桥”。

5月9日，市民来电反映，自称是林周县鲁杰商砼站建材工贸有限公司负责人，2019年5月鲁杰商砼站建材工贸有限公司与林周县城投公司签订供料合同，向其子公司西藏鸿兆实业有限公司供料。目前，收到供料款800万元，但尾款以各种理由迟迟未付。12345热线中心高度重视，第一时间派发工单至林周县有关部门。林周县立刻安排工作人员进行调查，积极协调，5月15日，林周县城投公司与鲁杰商砼站建材工贸有限公司妥善协商支付尾款事宜。5月20日下午，鲁杰商砼站建材工贸有限公司负责人表示已收到尾款并衷心感谢热线中心的帮助。同时送上“铁肩担道义，依法护民权”的感谢锦旗。

群众的满意是对12345全体工作人员的激励与鞭策。今后12345热线中心将更加贴心为民服务，听民意、解民忧、聚民心，努力做好政府的“千里眼”，群众的“传声筒”。