以“跑蹲办”破“中梗阻”让“隐患路”成“安心路”

为巩固拓展树立和践行正确政绩观学习教育成果，市行审局坚持以人民为中心的发展思想，紧盯热线诉求市政设施管养监管盲区，建立疑难诉求清单化攻坚机制，深入开展 “跑工单、蹲点位、办实事”专项行动。通过专人包联督办、下沉实地核查、多部门联合会商，推动热线处置从“线上转办交办”向“一线现场破题”转变，由被动接件向主动解忧提质转型，聚力化解久拖未决的民生诉求。

近期，政务热线接到群众反映：318国道与学子大道交叉口、拉萨阿里地区高级中学南大门东侧人行道雨水井盖周边路面塌陷、井盖移位问题。该路段紧邻校园，人流密集，安全风险突出，加之事项监管边界不清，隐患长期未能消除。市行审局秉持“民生无小事、隐患零容忍”理念，第一时间赴现场踏勘核实，联动城管、供水等单位会商研判，厘清监管职责、统一处置方案、推动问题闭环整改。

工作人员下沉蹲点督办，管护单位有序开展破损路面破除、废渣清运、路基夯实、井盖调平校正、混凝土浇筑及养护等施工，对塌陷区域一体化加固、稳固井体结构，从源头化解井盖松动、路面沉降隐患。经多方联合处置，校园周边安全隐患全部清零，人行道恢复正常通行，切实保障师生及过往群众出行安全。

下一步，市行审局将用好“跑工单、蹲点位、办实事”实践载体，把正确政绩观贯穿政务热线工作全过程。牢牢把握一线导向、问题导向、结果导向，持续攻坚权责交叉、监管缺位类疑难工单，健全跨部门联动处置机制，打通民生诉求办理“中梗阻”，以热线办理实效检验学习教育成果，用心用情办好每一件民生诉求，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。