守护心灵绿洲，赋能政务服务

讲座过程中，张艳青老师结合拉萨本地地域特点与人文环境，深入浅出剖析了高原缺氧、地域文化差异给干部职工带来的专属身心压力，精准解读了窗口岗位高频面临的沟通壁垒、情绪内耗、价值迷失等现实心理困境。同时，系统讲解情绪双面性、压力倒U型理论等专业心理学知识，帮助大家打破认知误区，建立对压力、情绪的科学化、常态化认知，引导干部职工正视工作压力、接纳自身情绪。

结合窗口日常接待、群众沟通、矛盾处置等真实工作场景，老师手把手传授呼吸锚定法、感官微正念、认知重构等简单易学、可落地、见效快的情绪调节技巧，指导大家学会科学疏导负面情绪、做好课题分离，为自身构建稳固的心灵缓冲带，从容应对工作中的各类突发状况与心理压力。此外，立足高原气候与生活特点，讲师针对性给出身心养护方案，围绕科学睡眠管理、合理规划作息、划清工作与生活边界等重点内容，细致讲解日常自我关怀、身心调适的实用方法，帮助窗口工作人员养成健康的生活和心理调节习惯。

整场讲座氛围轻松融洽、内容干货满满，既有理论深度、又有实践温度，有效填补了窗口工作人员心理健康调适知识短板。参会人员认真聆听、积极思考、主动交流，纷纷表示讲座贴合自身工作生活现状，学到了切实可用的心理疏导方法，受益匪浅。

此次心理健康专题讲座是拉萨政务服务大厅关心关爱一线干部职工、做实做细暖心服务的重要举措。下一步，拉萨政务服务大厅工会将持续聚焦干部职工身心健康，常态化开展多元化、精准化的暖心关爱活动，持续夯实人文关怀保障，引导全体窗口工作人员以健康的心理状态、饱满的工作热情、积极的精神风貌投入政务服务工作，不断优化服务态度、提升服务质量，用心用情用力办好群众实事，持续擦亮拉萨政务服务暖心底色。