在建党华诞来临之际,拉萨市行政审批和便民服务局深入学习贯彻党的二十大精神,树牢正确政绩观,坚持以窗口小切口做实民生大文章,不断深化党建与业务融合。6月12日,组织动员拉萨三级政务服务大厅医保窗口举办“喜迎建党华诞 比拼医保新知”主题知识竞赛。拉萨三级政务服务大厅医保窗口首席事务代表、拉萨市、城关区医保局业务骨干担任评委,医保窗口15名工作人员组成5支队伍参赛。

一、赛制紧贴实战,全面检验业务硬实力
本次竞赛坚持“以赛促学、以学促干”,设置必答题、抢答题、情景模拟题三大环节,内容涵盖医保高频事项审查要点、最新政策解读、服务应变及矛盾纠纷处理等。必答题环节重点考察政策理论功底;抢答题环节侧重检验业务知识熟练度;情景模拟题则直面“群众情绪激动”“政策误读”等真实办证场景,全面检验窗口人员临场应变与矛盾化解能力,确保赛出真水平、练出真本领。
二、党建业务深融合,锻造为民服务先锋队
活动现场气氛紧张而活跃,各参赛队伍沉着应对,展现出良好的职业素养。评委组结合政策准确性、服务规范性、应变灵活性等维度进行现场点评,既肯定亮点,也指出不足,实现了“以评促改”。此次活动既是向党的生日献礼,更是一次“强本领、优服务”的实战练兵。通过竞赛,窗口人员进一步坚定了“以人民为中心”的服务理念,纷纷表示将以此次活动为新起点,把学习成果转化为服务实效,打造“业务精、作风实、服务优”的医保铁军。

三、强化统筹抓长效,一线练兵提质效
拉萨市行政审批和便民服务局将持续发挥统筹作用,进一步动员和组织各进驻窗口单位常态化开展岗位练兵与技能比武。将“竞赛模式”转化为“工作常态”,推动党建与业务深度融合,通过以赛促学、以赛促优,全面提升政务服务队伍综合素质,让政务服务窗口成为党和政府联系群众的“暖心桥”,为拉萨经济社会高质量发展和社会长治久安提供坚实的政务服务保障。
责任编辑:达娃顿珠
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