双哨联动护安宁 融合互通增效能

为进一步推进12345政务服务便民热线和110报警服务台融合互通、增进服务管理效能，拉萨市行政审批和便民服务局12345政务服务便民热线受公安局指挥中心邀请，于1月10日上午，在宗角禄康公园联合开展相关主题宣传活动。

活动现场，12345政务服务便民热线党员志愿服务队通过发放宣传册、悬挂宣传横幅、现场答疑解惑、引导扫码关注拉萨政务服务微信公众号等形式向群众详细介绍了12345热线受理范围、受理方式及各类热线短号转接、分流联动等服务内容。使群众正确认识和使用“12345”“110”热线资源。活动现场共发放了宣传资料1000余份，宣传品600余件，群众积极参与此次活动，取得了良好的宣传效果。

下一步，12345政务服务便民热线与110报警服务台将不断完善协同联动工作机制，强化系统平台互联互通，提高联动工作的规范化、专业化、智能化水平，进一步提升协同联动处置效率，为非警务求助受理渠道畅通、突发警情快速有效处置提供保障。同时，将通过加大多渠道宣传，提高市民知晓度和信任度，努力为人民群众提供更加系统专业、便捷高效的公共服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。