拉萨市行政审批局开展便民服务业务向基层延伸培训会

11月14日，结合主题教育调研情况和《拉萨市主题教育第一批问题清单中立行立改问题》整改要求，拉萨市行政审批和便民服务局组织开展“县级行政审批和便民服务局业务培训”，对8个县（区）行政审批和便民服务局负责人、业务骨干开展培训。

本次培训以“提升能力本领”为主题，旨在深入贯彻落实主题教育精神，指导各县（区）推动解决在政务服务标准化规范化便利化建设中遇到的难点、堵点问题，有效提升县级行政审批和便民服务局在推进“一窗联办”、一体化政务服务能力提升、行政审批制度改革和政务服务大厅运行管理、12345政务服务便民热线工单接处等方面的能力本领。

期间，我局分管领导、各科室负责同志立足主责主业，在拉萨三级政务服务大厅、12345政务服务便民热线中心现场，详细讲解了“自助办”“帮办代办”“跨区域通办”和“三级一窗通办”等窗口功能布局和业务具体衔接办法，介绍了在大厅内落实好主题教育、文明城市、民族团结和法治政府等重点工作要求的经验做法，以及12345政务服务便民热线“接诉即办”、“一把手听民声”工作背景、要求等。同时，以座谈交流、实际操作等形式，围绕权责清单、行政许可事项清单和“应进必进”事项清单等清单编制调整规范，“减证便民”“全程网办”“一件事一次办”等审批制度改革，“好差评”“关联度”等一体化政务服务能力提升评估要点，进行了深入交流，并邀请卓繁公司、国泰新点公司等区、市一体化政务服务平台搭建企业专业技术人员，讲授行政许可实施细则、办事指南编制系统的具体操作方式。

下一步，我局将再接再厉，采取创新创办政务服务月刊、我的业务我来讲、赴县（区）授课等方式，确保主题教育活动与日常工作紧密结合，围绕主题教育活动，谋划工作、推进工作，保质保量完成各项工作，让拉萨市政务服务成为“群众想要的样子”、“企业期待的样子”、“我们应有的样子”。不断提升政务服务工作在社会中的感知度，在企业群众中的满意度，在全市高质量发展中的贡献度。