拉萨三级政务服务大厅召开周通报会

8月2日，拉萨市行政审批和便民服务局召开大厅周通报会，大厅全体工作人员参加会议，会议由局四级调研员明玛同志主持。

会议指出，近期拉萨三级大厅工作人员能够按照工作纪律要求开展服务工作，得到了群众的认可和表扬。但也存在几个方面的问题，一是请假公出人员较多。针对工作人员“公出”和请假较多的现象，监督科要加大对部门单位工作人员“公出”审核，严格把控随意请假问题。二是业务能力有待提高。少数新招录人员需要加强业务上的培训，在落实一次性告知制度方面稍有欠缺，一定程度上影响了为民服务质量，业务较熟练工作人员应主动帮助新招录人员，使其尽快进入角色，更好开展业务。三是着装要求执行不力。前期我局新制作了工作服并进行了配发，个别工作人员仍然不着行业制服、工作服，影响了大厅整体对外服务形象。四是区域卫生有待改进。干净整洁的大厅给我们营造了舒适的办公环境，各区域工作人员按照要求制定卫生值日安排表并严格落实，做好每日卫生值日清理。

会议要求，一是严格请销假制度。按照流程填写请假审批表，经监督科核实确实向后方单位领导电话请示或微信截图证明请假情况属实，提交监督科签字同意后方可离开。二是严格执行着装制度。按照大厅统一要求规范着装，有行业制服的着行业制服，无行业制服的着西服、衬衣、西裤，展现大厅工作人员良好形象。三是严格督促检查力度。监督科要加强对大厅违规等行为进行通报和曝光，加大督促检查和综窗区域化管理制度执行力度。四是做好疫情防控工作。根据上级部门和疫情防控办要求，鉴于目前疫情防控严峻形势，考虑到三级政务服务大厅人流量较大，大厅全体工作人员要戴好口罩，个别还未接种疫苗的近期抓紧时间接种。

会议强调，当前正处于开展文明城市复牌关键时期，窗口工作人员一定要高度重视，以主人翁的意识对待文明城市复牌工作，每个人都应做到文明出行和文明用语。做好个人疫情防控，不得前往人员密集场所。加强自我约束，不得做有损三级大厅和个人形象的事情，努力营造大厅风清气正的良好氛围派。