保驾护航“不懈怠”政务服务“不打烊”

日前，面对拉萨市政务服务平台故障，网厅、政务服务管理系统无法正常使用问题，按照网络突发应急预案，我局迅速响应，立即组织系统运维人员、应用开发人员、网络支持人员、运营商人员等，及时查找问题，协同配合开展修复工作。经过4余小时的努力，系统网络、系统应用全部恢复，应用均能正常访问。

网络值班人员第一时间发现市政务服务平台无法正常访问，按照应急预案要求，立即对其应用及系统服务器进行检查，排查网络不畅的原因，并逐级逐层进行汇报，通知网络运维人员迅速到场，电信运营商立即组织专人实施抢修。经排查，系统故障原因为网络传输环节的部分链路中断。

网络故障发生后，各方各司其职、紧密配合，较短时间查明问题原因、排除系统故障，体现了责任担当和协同作战能力。市行政审批和便民服务局将继续完善信息化运维工作制度，持续为拉萨市政务服务工作“保驾护航”，为企业群众提供优质高效的24小时网上政务服务。