拉萨市行政审批和便民服务局2020年度政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市政府信息公开办公室的精心指导下，市行政审批和便民服务局政府信息公开工作始终坚持为拉萨经济社会发展服务，为企业、群众办事服务的宗旨，结合窗口实际，加大公开力度，拓展公开渠道，强化管理督查，确保公开到位。在进一步加强政府信息公开工作中做到以下几点：

（一）加强组织领导。成立了由主要领导任组长，分管领导任副组长，办公室、管理科、监督科、行政审批科、信息科等相关科室为成员单位的行政审批和便民服务局政府信息公开领导小组，领导小组办公室设在办公室，开展本局的政务公开，政务信息收集、报送、管理和督查工作。我局政务公开工作在信息公开工作领导小组的统一领导下，各责任人各司其职、各负其责、形成合力，层层抓落实，确保政府信息公开工作全面、深入、扎实、有效开展。

（二）完善规章制度。加强政府信息公开工作制度建设，编制了行政审批和便民服务局信息公开指南及目录，对进入我局的审批事项一律实行“八公开”制度。即公开办理主体、办理依据、办理条件、申报材料、办理程序、办理时限、收费标准及收费依据和监督渠道等内容。同时还完善了首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制等相关配套制度，确保政务公开制度落实到位。

（三）畅通公开渠道。我局将每一个审批服务项目的内容全部予以公开，在市政府门户网站、政务服务平台以及微信公众号将服务指南进行了公示，实现了网上查询；统一印制高频事项服务指南放置在窗口，供群众免费取阅；公示咨询电话6958899、投诉电话6953000，及时受理、办理群众反映的问题，解决群众的利益诉求。

2020年，拉萨市行政审批和便民服务局主动公开政务信息213条（其中，单位新闻149条；服务、管理、结果、决策、执行公开13条；基础信息公开33条；解读回应9条；重点信息领域公开9条）；公示三级大厅可办行政审批事项2993项；在大厅窗口公示22项高频事项办事指南。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

  （一）存在的问题

1、政务服务大厅是一个由各窗口单位组成的政府机构，各窗口对政府信息公开的认识参差不齐。　

2、部分主动公开的信息内容还不够完善，部分信息的公开还不够及时。

3、信息公开形式还不够丰富，信息公开程度不宽。

     （二）改进措施

   1、规范和细化公开内容。组织专门人员，对中心机关和各部门单位主动公开的信息进行认真审查，并结合其职责进行进一步的规范和细化，督促其按照“以公开为原则，不公开为例外”的要求，进一步拓展信息公开的深度和广度，不断提高工作的透明度。

   2、拓宽信息公开渠道。开辟其他有效途径，做好信息公开工作，确保公开信息的及时性、准确性和有效性，方便市民办事，接受社会和群众的监督。 

   3、加强考核和督办。进一步健全中心信息公开工作检查考核制度，严格考核兑现。做到制度完善、责任到人，建立起各负其责、运转协调的政务信息公开长效机制，按照《条例》的规定，深入扎实地推进中心信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

无