拉萨三级政务服务大厅全程帮办代办工作周报

1月15日至19日拉萨三级政务服务大厅全程帮办代办共完成帮办代办事项336件，其中窗口日常办件44件、购房补贴信息录入67件、24小时自助服务区118件、网上办事体验区107件。当场办结率为100%。

一、窗口帮办代办工作

日常帮办代办事项共44件，具体为：线上帮办2件（身份证补办咨询、独生子女证）、运管局业务25件（代写申请书）、住建局业务6件（购房补贴咨询及收件代写）、卫健委业务5件（准生证）、人社局业务3件（参保证明2件、社保卡新办咨询1件）、医保局业务2件（医保报销、医保参保）、城管局业务1件（户外广告咨询）。

二、24小时自助服务区

24小时自助服务区受理帮办事项118件，其中：不动产房屋信息查询69件、身份证补办23件、个体工商户营业执照15件、银行业务11件（个人或法人征信）。

三、网上办事体验区

网上办事体验区受理帮办事项107件，其中：公积金业务85件、政务网法人更改13件、政务服务网密码更改9件。

四、意见建议

（一）上周无整改情况。

（二）本周暂无意见收集情况。