拉萨市12345政务服务便民热线9月份运行情况通报

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合计

数量

3987

3216

963

570

80

66

8882

占比

44.9%

36.3%

10.8%

6.4.%

0.9%

0.7%

主要分类

受理情况

事项内容

劳动用工类

受理诉求627件，已解决510件（其中：在线办结396件，派单办结114件）、占比84%，仍有117件待办结、占比18.7%。

柳梧新区四川双驹建筑工程有限公司、云南建投股份有限公司、蜀成地产信息服务有限公司、拉萨净土乳液销售有限公司、仙足岛时间记忆餐饮管理有限公司等拖欠工资问题。

道路交通

管理类

受理诉求287件，已解决233件（其中：在线办结154件，派单办结79件）、占比88%，仍有54件待办结、占比18.8%。

娘热乡警务站往曲桑寺路段村民安装限高杆、北京西路海关到中国人民保险路塌陷、西郊天海夜市北门江达岗西路坑洼、琅赛一区到五区路边车辆乱停乱放、宇拓路单行道取消等问题。

社区物业管理类

受理诉求258件，已解决172件（其中：在线办结116件，派单办结56件）、占比73%，仍有86件待办结、占比33.3%。

柳梧新区岗仁国际小区4栋9楼房屋管道漏水、北郊尼卓安居A区4栋2单元电梯故障、东嘎时代广场小区物业乱收费、柳梧新区金马国际北门人行道中间下水道堵塞等问题。

旅游类

受理诉求257件，已解决213件（其中：在线办结163件，派单办结50件）、占比91%，仍有44件待办结、占比17.1%。

纳木措景区工作人员强制路人购买景区买票、西藏大美旅行社不履行合同、旅游局工作人员不受理旅游投诉、当雄县廓琼岗日冰川公园门票等问题。

市容管理类

受理诉求188件，已解决147件（其中：在线办结91件，派单办结56件）、占比89%，仍有41件待办结、占比21.8%。

农科路路面坑洼、娘热乡巷子内占道经营、琅赛二区路面挖开不及时回填、蔡公堂乡白定村恩惠苑东侧下水道堵塞、江苏路9号“邮政物流”商铺门口下水道堵塞污水往外冒等问题。

城市公交、出租车类

受理诉求184件，已解决144件（其中：在线办结86件，派单办结58件）、占比89%，仍有40件待办结、占比21.7%。

8路公交车和34路公交车不按时发车、出租车拒载、出租车公司投诉电话无人接听、江苏大道市场监督管理局门口公交站站牌破损、出租车公司东郊消毒点工作人员态度恶劣等问题。