拉萨市12345政务服务便民热线8月份运行情况通报

诉求类型

咨询

求助

投诉

其他

举报

建议

合计

数量

5667

3431

1000

701

97

80

10976

占比

51.6%

31.3%

9.1%

6.4%

0.9%

0.7%

县区名称

城关区

堆龙德庆区

柳梧新区管委会

经济技术开发区

达孜区

工单量

301

191

141

28

9

主要分类

受理情况

事项内容

劳动用工类

受理诉求542件，已解决430件（其中：在线办结321件，派单办结109件），占比79%，目前仍有112件待办结，占比21%。

西藏盛峰路面科技有限公司、久创装修公司、云南建投有限公司、墨竹工卡县巨龙公司、昆泰建设有限公司、中建交通建设集团有限公司等拖欠工资问题。

旅游类

受理诉求366件，已解决346件（其中：在线办结275件，派单办结71件），占比95%，目前仍有20件待办结，占比5.5%。

城关区21号客栈卫生不达标及扣取押金、廓琼岗日冰川售票处收费不合理、西藏鼎吉旅行社不履行合同、交通产业集团旅游公司不退车辆押金、西藏太阳风旅行社不退押金等问题。

道路交通管理类

受理诉求311件，已解决251件（其中：在线办结167件，派单办结84件），占比81%，目前仍有60件待办结，占比19%。

当热路与天海路丁字路口的交通信号灯被树叶遮挡、曲米路永丰小区门口共享单车乱停乱放、金珠西路移动公司路段未设停车场被交警开具罚单、哈达滨河小区东西区中间道路交通拥堵等问题。

社区物业管理类

受理诉求185件，已解决105件（其中：在线办结76件，派单办结29件），占比57%，目前仍有80件待办结，占比43%。

热嘎曲果拉百小区2栋1单元401号房屋漏水、柳梧新区圣地财富广场物业不让充电费、柳梧新区长兴都汇国际房地产乱收费等问题。

教育事业类

受理诉求278件，已解决262件（其中：在线办结237件，派单办结25件），占比94%，目前仍有16件待办结，占比6%。

拉萨市第三高级中学高二六班学生被老师强制留级、大学生创业启动资金申请困难、雪小学放学晚等问题。

噪音扰民类

受理诉求172件，已解决145件（其中：在线办结108件，派单办结37件），占比84%，目前仍有27件待办结，占比16%。

格桑路总部一号公馆4栋夜间宠物狗严重扰民、北郊琅赛五区门口商贩播放喇叭噪音扰民、柳梧新区百益南岸商贩噪音扰民、藏热村古墓门口道路上铺设铁板扰民等问题。